Hilfe & FAQ
Wie können wir dir helfen?
Die wichtigsten Antworten rund um PULSMEISTER. Und wenn etwas offen bleibt, sprich uns direkt an.
Häufige Fragen
Was ist PULSMEISTER?
PULSMEISTER ist eine Software für Handwerksbetriebe. Sie bringt Kunden, Anfragen, E-Mails und Projekte an einen Ort. Ein KI-Büroleiter fasst zusammen, sucht Informationen und bereitet Aufgaben vor.
Mit Erweiterungen kommen Einsatzplanung, Zeiterfassung, WhatsApp und Baustellendokumentation dazu. Entwickelt wird PULSMEISTER von Pulse & Response aus dem Wittgensteiner Land.
Für welche Betriebe ist PULSMEISTER geeignet?
Für kleine und mittlere Handwerksbetriebe, zum Beispiel Elektro, Sanitär und Heizung, Maler, Dachdecker, Tischler oder Bau.
Weil PULSMEISTER modular aufgebaut ist, nutzt du nur die Bereiche, die du brauchst. Jeder Mitarbeiter sieht nur das, wofür du ihn freischaltest.
Welche Funktionen sind im Basisprodukt enthalten?
Kunden & CRM, Anfragen, E-Mails, den KI-Büroleiter, Projekte und die Grundverwaltung mit Benutzern und Rechten. Damit kannst du Anfragen bearbeiten, Kunden direkt aus dem Vorgang antworten und Projekte organisieren.
Welche Erweiterungen gibt es?
Vier Erweiterungen, jeweils pro Monat netto: Team & Planung (59 €), Kommunikation+ (19 €), Baustellendokumentation (29 €), Büro+ (59 €, in Vorbereitung).
Du kannst sie einzeln dazunehmen und später ergänzen. Es bleibt immer ein System mit einer Oberfläche.
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
PULSMEISTER kostet 79 € pro Monat in der monatlichen Vertragsvariante oder 69 € pro Monat bei jährlicher Bindung (12 Monate Laufzeit). 1 Benutzer ist inklusive.
Erweiterungen und weitere Benutzer kommen zum Monatspreis dazu. Mit allen vier Erweiterungen kostet PULSMEISTER bei jährlicher Bindung 219 € pro Monat. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Mehrwertsteuer.
Wie viele Benutzer können PULSMEISTER nutzen?
1 Benutzer ist im Preis enthalten. Bis zu 50 weitere kannst du für je 39 € pro Monat dazunehmen. Jeder Benutzer sieht nur die Bereiche, die du für ihn freigibst.
Du brauchst mehr Zugänge? Sprich uns an.
Wie funktioniert die KI-Unterstützung?
Die KI fasst neue Anfragen zusammen, schlägt Gewerk und Priorität vor und zeigt offene Fragen. Sie schreibt Entwürfe für Antworten und macht aus Sprachaufnahmen Vorschläge für die Dokumentation.
Den KI-Büroleiter fragst du per Text oder Sprache, zum Beispiel: „Zeig mir die offenen Anfragen.“ Dazu kommt ein Tagesbriefing, das die wichtigsten Hinweise zu Kommunikation, Projekten und Planung bündelt.
Welche Aufgaben bleiben unter menschlicher Kontrolle?
Alles, was etwas verändert oder nach außen geht. Antwortentwürfe werden nie automatisch verschickt. Kritische Aktionen, etwa Löschen oder Urlaub eintragen, führt der KI-Büroleiter erst nach deiner Bestätigung aus.
Planungsvorschläge siehst du vorher und übernimmst sie bewusst. Dokumentationsvorschläge nimmst du an oder lehnst sie ab. Welche Mitarbeiter die KI nutzen dürfen, legst du selbst fest.
Funktioniert PULSMEISTER auf dem Handy?
Ja, im Browser deines Handys. Eine App-Installation ist nicht nötig. Eigene Apps für iOS und Android gibt es derzeit nicht.
Wie kommt WhatsApp in PULSMEISTER?
Mit der Erweiterung Kommunikation+. WhatsApp-Nachrichten deiner Kunden landen dann direkt als Anfrage in PULSMEISTER, zusammen mit den E-Mails desselben Kunden. Die Einrichtung übernehmen wir für dich.
Nach den Regeln von WhatsApp kannst du frei antworten, solange die letzte Nachricht des Kunden höchstens 24 Stunden zurückliegt.
Kann ich meine bestehenden Daten übernehmen?
Kunden, Projekte und Mitarbeiter kannst du als CSV-Datei importieren, zum Beispiel aus Excel. PULSMEISTER zeigt dir vorher eine Vorschau und meldet fehlerhafte Zeilen.
Wie kann ich PULSMEISTER kennenlernen?
Schreib uns über das Kontaktformular. Wir melden uns persönlich und zeigen dir PULSMEISTER an Beispielen aus deinem Betrieb.
Welche Vertragslaufzeiten gelten?
Es gibt zwei Varianten: die monatliche Vertragsvariante oder die jährliche Bindung mit 12 Monaten Laufzeit zum günstigeren Preis.
Die genauen Vertragsbedingungen, zum Beispiel zu Kündigungsfristen, bekommst du vor Vertragsabschluss schriftlich von uns.
Persönlicher Kontakt
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Schreib uns. Du bekommst eine Antwort von den Menschen, die PULSMEISTER entwickeln.